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POS机故障Y5(pos机故障与维修)

admin 2024-05-19 10:07:03 pos机常见问题 77 ℃ 0 评论

最佳答案:

移动pos机常见的故障有哪些呢?

POS机故障Y5(pos机故障与维修)

POS机常见的故障有以下六点:

1.POS机使用时,拨号始终不成功,POS机显示“线路忙”或“无拨号音”或“接线不通”等现象。

2.POS机做交易时显示“交易成功”,但打印机没有将帐单打出。

3.银行卡在POS机上刷过后,POS机无任何反应。

4.密码键盘显示不正常。

5.出现“请放回座机”,但手机已放回座机。

6.POS机打印签购单据时有缺针现象。

POS机操作的常见故障

开机时机器无法启动,机器电源灯不亮。

①检查排插电源是否有电,检查插座是否有电。可用其它电器检测一下。

②检查收银机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线,如果电源线没插紧,机器将无法启动。

开机时机器启动,机器电源灯亮,屏幕不显示。

①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。

②检查显示器数据线是否插紧。显示器数据线在POS机后,一个长方形的黑色接头。

③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉,屏幕右下角的电源灯不亮。

④检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。

开机启动后打印机发出嘀嘀响,不能打印。

①检查打印机是否盖好。

②检查打印机状态灯是否亮着。

针式打印机色带不转。

①如果是使用原装色带,色带不转先检查打印机压杆是否太紧,正常应将压杆调到垂直方向,最多往里压2~3格,再往里压很容易发生卡色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。

②如果使用的色带是自己填装的色带芯,可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带上的转动轴,如果依然转不动,那要打开色带框重新检查一下色带。

针式打印机打印出来的收银单半边无色,半边有色。

旧针式收银机有两个打印头,检查无法打印的打印头是否有小纸屑卡在打印头上。将纸屑清理,用细铁夹夹出。如果有较大碎纸塞在打印头处,可手动转动打印机进纸齿轮(右边的大齿轮),配合铁夹夹出。

收银操作速度很慢。

因收银软件故障或操作系统原因,可能造成收银操作变慢,弹出个窗口或等商品数据出来要很久(大约10秒以上),这时可退出软件,重新启动POS。如问题还存在,那可能是网络阻塞现象,如局域网内正在拷贝大量数据或服务器处理数据,这时要稍微等待一段时间。

脱机功能说明:

①脱机功能是用于网络断线、服务器故障情况下,POS无常销售,这是才需使用脱机功能,收银员输入的销售数据暂时存放在本机,当网络恢复后再上传到服务器。

②要使用脱机必须在网络正常情况下事先从服务器下载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新,才能保障脱机功能的正常销售。

③脱机以后在屏幕左下方有一个脱机标志。

④脱机时无法使用储值卡,会员卡不打折,无法打印本班报表。

收银操作过程中POS死机。造成死机很多,如果在POS操作过程中死机,可直接关闭电源再开,重新启动POS,基本上可解决问题。

这段话是从我的文档分享中出来的,想要更多信息的话可以查询我的文档分享

办pos机需要注意哪些陷阱

四大陷阱:POS机具收费问题,激活时要冻结押金,个人办理刷卡机养卡不需要多台,低费率套路。

一、POS机具收费问题:个人办理刷卡机机需要注意的第一步就是机具收费问题,目前市面上大机基本都是免费,但是有个前提,那就是冻结押金!押金并非套路和陷阱,规矩做市场的业务员都会“打开天窗说亮话”。不少用户被套路不过就是跟业务员之间交流时表明自己不想承担费用,想,这时不好彩遇上“褥羊毛”的业务员就顾不得你那么多了,毕竟搅局的总是少数人,所以不管办理pos机还是做代理你遇到的人是否靠谱才是最重要的。

二、POS激活时要冻结押金:这个原因归根到底是市场营销的一个策略,一台机的成本,少则几十多则几百,不可能白白给客户使用的,但商户在办理刷卡机的时候,又不愿意花钱购买机器,那支付公司就想到了一个变通的办法,用首刷冻结的模式来锁定客户。这样做的好处是,如果你以后没有使用这台机,冻结一笔押金后,支付公司能够收回这台机器的成本。如果一直在使用,达到一定交易量后返还冻结的资金,能够很好的锁定客户以后一直使用这台机器。

三、个人办理刷卡机养卡不需要多台:个人办理刷卡机养卡不需要多台,选对平台,选对售后,这个就是主要的,那些吵着说要多台养卡对信用卡提额有帮助的,不过是为了忽悠别人安装他们的机罢了,稳定的机一台就够的,就比如通联支付的pos机通易付和通联ipay普通商户和优质商户都有的,费率也不高,0.5-0.6之间,也有机器都拥有的云闪付,也是0.38秒到,1000以下,拥有一台稳定的机器足矣。

四、有些人会以低费率套路客户:低费率吸引客户,后面从后台偷偷调上来,因为这样可以赚到更多的收益,而客户往往第一次会去算手续费,之后不会注意,这就使很多客户的费率本身是0.55,其实用的是0.65。

扩展资料:

1.显示屏不亮或显示不全

如果出现这种情况,检查一下是否有电源问题,确认电源是否接好,接触是否紧密。如果电源正常,那么可以尝试重新连接一下VGA线或HDMI线,看看是否能解决问题。如果这些方法都不行,那么就可能是显示屏本身出现了故障,需要联系生产商进行更换。

2.读卡器无++常读取

如果pos机的读卡器出现故障,可能是读卡器接触不良、卡片损坏等原因导致。这时候可以尝试重新插拔卡片,或者用一张新卡尝试。如果还是无法读取,那么可能需要更换读卡器了。

3.打印机卡纸或打印不良

打印机卡纸一般是由于打印纸张受潮、过于厚实或者打印机内部积累了较多的灰尘等原因导致的。处理方法是更换纸张或清理打印机内部。如果打印质量不佳,可以尝试调整打印机的清晰度或者更换打印头。

4.pos机系统死机或程序闪退

这种故障一般是由于系统文件损坏、病毒攻击、软件冲突等原因导致。可以尝试重启pos机,或者卸载重新安装软件。如果还是无法解决,可以考虑重装操作系统或者求助厂家维修。

其它答案:

POS机出现故障了怎么办?

一、POS机经常卡纸

原因:

1、打印纸没有装好;

2、纸槽内有异物;

3、检查POS机电量不足。

解决方法:

1、重装或更换打印纸;

2、清理POS机内异物;

3、将POS机充电后使用。

二、打印的热敏纸签购单为空白

1、POS机纸盖盖严,若是盖严重新打印即可;

2、签购单安装错误,一般情况为签购单装反了,我告诉你一个号方法,用指甲划一下,能画出黑线条的则是正面。

三、POS机刷卡无反应

原因及解决方法:

1、检查受理的是磁条卡还是芯片卡,磁卡则挥卡,芯片卡可挥卡或刷卡;

2、若是单张卡出现无法刷卡问题,建议持卡人向发卡银行询问;

3、若是多张卡出现无法刷卡问题,按照以下的流程处理:

(1)检查POS机是否死机,若出现死机现象,重启机器;

(2)若不行,用一张比较新的人民币或者白纸在卡片外面对着磁条来回刷几下清理磁条或者随便找点纸,叠厚点,拿纸代替卡,在POS机的磁道内来回擦拭一下,这样可以提高磁头的灵敏度;

(3)若还是无法使用,检查是否有按键卡住。

四、POS机显示“POWER ERROR”或“POWER LOW”

请检查以下内容:

(1)电池是否装好?

(2)电池电量是否充足?

(3)重启几次,问题是否依旧存在?

解决方法:若以上检查并未凑效,请申请报修。

五、无法连接网络

1、网络不通畅,待网络无问题,重启POS机签到;

2、POS机故障,联络POS机维护人员协助。

POS机出现错误代码怎么办?都是什么意思

00——pos机交易成功承兑或交易成功

01——pos机交易失败,请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额

02——同上

03——商户未登记,无权使用银联pos机终端联系银行卡服务中心处理

04——没收卡,请联系收单行操作员没收卡(这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)

05——交易失败,请联系发卡行发卡不予承兑,与发银行联系查询

06——交易失败,请联系发卡行发卡行故障,稍等重新刷卡

07——没收卡,请联系收单行特殊条件下没收卡,这种情况为高风险卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑

09——交易失败,请重试重做该交易,稍等重新刷卡

12——交易失败,请重试发卡行不支持的交易,这种情况为部分银行卡不识别银联pos机上的刷卡器或未和银联签订支付清算协议。

13——交易金额超限,请重试交易金额无效,采用小金额交易或与发卡行联系,可向银行申请暂时提升信誉额度,或小额刷卡。

14——无效,请联系发卡行无效,与银行卡服务中心或发卡行联系,长时间未使用或未交年费管理费情况造成,或者注销卡。

15——此卡不能受理与银行卡服务中心联系处理,未接入银联网络,银联不予以清算和结账。

19——交易失败,请联系发卡行刷卡读取数据有误,重新刷卡

20——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系

21——交易失败,请联系发卡行与银行卡服务中心或发卡行联系

22——操作有误,请重试 POS状态与中心不符,重新签到,确定操作员号码和密码正确,重新刷卡。

23——交易失败,请联系发卡行不可接受的交易费,这笔交易资金存在风险或者未签订银联协议。

25——交易失败,请联系发卡行发卡行未能找到有关记录,核对有关资料重做该交易或与发卡行联系

30——交易失败,请重试检查卡磁条是否完好或反方向刷卡或者银联pos机的磁条没有问题,以及其他接口正常。

31——此卡不能受理此发卡方未与中心开通业务,检查此卡是否是签订银联协议的银行卡。

33——过期卡,请联系发卡行过期的卡或与发卡行联系,暂时冻结结算功能

34——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)

35——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)

36——此卡有误,请换卡重试有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)

37——没收卡,请联系收单行有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收(黑卡仿卡,高风险卡)

38——密码错误次数超限密码输错的次数超限,一般pos机结算刷卡为保护持卡人利益,连续输入3次未能输入正确,发卡行系统自动冻结此卡,24小时后自动解冻。

39——交易失败,请联系发卡行可能刷卡操作有误,请重新刷卡

40——交易失败,请联系发卡行发卡行不支持的交易类型,查看卡内余额以及操作流程得当,重新刷卡。

41——没收卡,请联系收单行挂失的卡,与发卡行联系处理,此卡已经挂失,一般为盗卡,高风险卡。

42——交易失败,请联系发卡方发卡行找不到此帐户,此卡为黑卡,防范风险。

43——没收卡,请联系收单行被窃卡,操作员可以没收,黑卡、盗卡防范风险

44——交易失败,请联系发卡行可能刷卡操作有误,重新刷卡,确定刷卡流程和步骤正确。

51——余额不足,请查询帐户内余额不足,小额刷卡。

52——交易失败,请联系发卡行无此支票账户,信用卡信息不全或者不准确,核实后补充资料

53——交易失败,请联系发卡行无此储蓄卡账户,没有登记的卡,过期卡、实效卡、仿卡

54——过期卡,请联系发卡行过期的卡,像银行提出申请重新补办或开通

55——密码错,请重试密码输错,可重新输入,注意只可以联系刷如3次要是还没有输入正确此卡将被暂时冻结。

56——交易失败,请联系发卡行发卡行找不到此帐户,与发卡行联系,黑卡、盗卡、仿卡注意防范风险

57——交易失败,请联系发卡行不允许持卡人进行的交易,与发卡行联系,持卡人之前交易有套现嫌疑,属于银行的风险持卡人,银行对此持卡人已提升监控。

58——终端无效,请联系收单行或银联重新签到再试或与银行卡服务中心联系

59——交易失败,请联系发卡行,是否开通结算功能,或者超出额度

60——交易失败,请联系发卡行查询卡内余额或者询问此卡是否签订银联协议

61——金额太大超出去款金额限制,可向银行提出暂时额度,根据持卡人消费核定暂时额度的金额

62——交易失败,请联系发卡行受限制的卡,此持卡人为银行的风险持卡人,已被银行监控,注意防范风险

63——交易失败,请联系发卡行违反安全保密规定,存在恶意透支或者没有按时还款

64——交易失败,请联系发卡行原始金额不正确,核对原始资料或与发卡行联系,持卡人资料有问题,请核实持卡人身份资料,及卡片资料。

65——超出取款次数限制超出取款次数限制,银行系统风险控制,联系银行解决

66——交易失败,请联系收单行或银联银联磁条不识别或者卡片消磁

67——没收卡黑卡、盗卡、仿卡高风险卡片,注意防范风险

68——交易超时,请重试发卡行规定时间内没有应答,与银行卡服务中心或发卡行联系,重新签到或操作刷卡。

75——密码错误次数超限允许的输入PIN次数超限,该卡要重置密码方能使用,拨打银行客户服务电话解决

77——请向网络中心签到重做签到,输入密码和操作员号码

79——POS终端重传脱机数据 POS终端上传的脱机数据对帐不平,检查接口是否链接好

90——交易失败,请稍后重试日期切换正在处理,与银行卡服务中心或发卡行联系

91——交易失败,请稍后重试电话查询发卡方或银联,可重作,重新输入操作员号码和密码

92——交易失败,请稍后重试银行通讯故障,电话查询发卡方或网络中心

93——交易失败,请联系发卡行交易违法、不能完成。有套现或恶意透支嫌疑可重新签到后再试

94——交易失败,请稍后重试重新签到后再交易或与银行卡服务中心联系

95——交易失败,请稍后重试发卡行调节控制错,与发卡行联系,银行系统风险控制

96——交易失败,请稍后重试与发卡行或银行卡服务中心联系银行或银联风险系统自动报警

97——终端未登记,请联系收单行或银联与银行卡服务中心联系,及时递交资料解决

98——交易超时,请重试银联收不到发卡行应答,与银行卡服务中心或发卡行联系

99——校验错,请重新签到重新签到再作交易

A0——校验错,请重新签到重新签到作交易

pos机常见故障无法通讯怎么办

固定pos机可以检查一下电话线是否畅通及接口是否正常,无线pos机可以检查看下流量卡是否过期,实在不行联系pos机销售商报修处理

pos机为什么出现未知错误ff86

这是正常情况,操作有误或者信号问题都会这样情况,重新开机就OK了。

移动pos机得常见故障有哪些?

POS机显示无效商户可能有以下原因:

1、POS机在刷卡的时候需要跟银联进行通信,有可能是银联后台主机未建立该POS机的参数,该商户的资料在银联后台当中不存在。

2、POS机的密钥丢失。

3、商户自行更换了机具里面的流量卡,因为POS是默认锁定首次成功签到的那张流量卡,日后如果需要更换流量卡,必须要填写流量卡变更申请表(特约商户信息变更表),否则就会显示“无效商户”。

4、POS机商户违规操作,被POS机平台停机了。

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