请问银联pos机常出现的故障问题及解决的办法?急!谢谢!
二、 通用的故障。现象原因解决方法POS机显示“无拨号音”、“请检查线路”电话线未接好1、检查POS后电话线是否接入。2、用电话机检查线路是否正常。3、电话是否欠费。4、是否接有分机,且分机防盗动能是否开启。5、是否是原电话,电话号码变更没有。6、是否铁通无月租电话。7、拨打外线是否需要加分机号。8、商户电话是否有呼叫转移功能。“无效商户”、“终端号无效”终端号已删1、查问市场部是否无交易删除终端。2、查问是否因为风险删除3、如果是签到正常,消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。刷卡后无反应银行卡磁条损坏或刷卡方式不对1、新刷卡或换卡试一下2、换方向刷卡试一下。3、如果多张卡不好用,应是磁头损坏,建议换机。交易成功不打单1、打印机电源、数据线可能没插好(多见于395)2、打印机夹纸3签购单安装不正确1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”,并且型号为395,多数为连接线松动,重新连接就行。2、 如果是其它的针打型号POS,应该是夹纸或是里边掉入杂物,请商户反转机器拍打。3、 如果是热敏式POS,检查打印机盖是否合上。4、 如果是热敏式POS,能出纸只是打印不清楚,请换纸。5、 如果是热敏式POS,能出纸,只是打出的是空白,应是纸安好了。6、 如果是热敏式POS,且型号为利普门2085、3020、8320,且POS机屏幕中间显示一个方框,是纸没安好,就用打印机滚轴下方进纸。7、 如果是移动POS打印不出或是打印色浅,应是电池没电,请插上电源。POS机开机之后死机,不能向下进行。可能是洒入饮料,按键有没有弹起的。请商户检查是否有按键陷入没有弹出的。POS不亮,按键无声音可能电源方面不通。1、请检查POS机身上的电源显示灯亮不亮,如果亮是POS显示问题。2、 检查POS变压器灯是否为亮。不亮,可能没插电源,可能电源没电,可能变压器一端的连接线松动。3、 OS变压器灯如果亮,请检查是否没打开POS机本身的开关,特别是5610、5630。14无效卡磁道信息不全刷卡没刷好,带的信息不全。请重新刷卡,或换个方向刷卡。25无效交易银行查无原交易主要出现在做撤销交易或预授权完成交易时,原凭证号或授权码输入有误码55密码错密码输入错误因为密码输入错误,请重新输入。原因是某些机型在重新启动或是提示要输入密码时,密码键盘要做初始化,这时如果着急输入密码,可能前几位没输入进去,造成密码错码。主要的型号为395和利普门系列。58不允许终端进行的交易因为商户没做签到交做交易,判断交易非法。1、做签到时显示,说明终端被冻结,请联系客服人员2、做消费时显示,请重新签到,再做交易。61交易金额过大超过银行限额。1、因为银行对信用卡有当时最高消费金额限制,超过就会出现金额过大。2、 些特别的银行卡可能没开通POS交易功能,如招行等,多见于工资卡。3、 道信息上送不全。请结算并签到,再重做交易。75允许的输入PIN次数超限超过银行规定的错误密码输入次数请到该银行网点进行银行卡解锁93交易违法因为批次号与主机不一致1、先做结算。2、重新签到并重做交易。94重复交易流水号重复。多发生在换机后的POS上,如果该商户有多台终端,需要注意是否是终端号有重复1、请多次签到试试。2、由维护人员改大流水号3、注意排除终端号重复的现象。98交易超时银联没收到发卡银行的响应请重做交易,如果还出现,请致电银联,查问是否该银行线路有故障。99PIN格式错或“密码校验错长时间没有更新工作密钥1、请重新签到。2、有可能是终端号重复。A0密钥校验错有可能密钥丢失1、请重新签到。2、签到时还返回A0,请记录,密钥已丢失。解包错误密码键盘坏或是密码键盘没接好(P70)1、请接好密码键盘。2、密码键盘如果不亮或是显示PINPAD LOCKED,需要更换。密码键盘错密码键盘接错密码键盘接错口,多见于新大陆机型,让商户检查是否接在串口二上。三、不同型号POS容易出现的故障。1、 实达592。主要出现的是夹纸问题,打印机中有杂物,其次是按键不弹起。2、 实达580。打印不出单或是不能开机。是由于早期580开关设计的原因,需要更换。3、 实达610。(1)、打印不出单或是打印不清,这是电池电量不足,需要充电。(2)、连接不上,多是因为电量不足或是卡欠费,或是卡接触不好。(3)、拨号不通,CDMA出现的问题,需要更改拨号方式。4、利普门系列(1)、多出现金融数据库错误或是签到时密码错误,需要做初始化,做RAM TEST。(2)、主密钥0未找到,密钥丢失。(3)、屏幕显示英文,打印纸没安好。5、百富系列 (1)、交易成功不打单,主要见于EMV和酒店类程序,签到后,重新打印就行。 (2)、解包错,密码键盘接错口,如果密码键盘如果不亮或是显示PINPAD LOCKED,需要更换。6、VERIFONE395(1)、打印机连接错误,多是连接线接触不良。(2)、MODEM连接失败,商户电话线有问题。7、新大陆8210 (1)、密码键盘错,多是密码键盘接错口。 (2)、刷卡不出,可以换个方向刷。8、新大陆8300 (1)、连接不通,多为卡欠费,或是卡接触不良。 (2)、打印不出单,多为机盖没盖好。8、联迪系列(1)、不能开机,多数为商户不知道开关所致。(2)、开机后机器报警,多数为POS被商户碰摔所致,需要检查损坏程度。 (3)、签到或是输入密码错误,多为商户将数字1和7混淆。 应答码的意义及POS显示内容交易返回POS终端时都有39域,POS终端和终端操作员根据应答码要采取相应的操作,可以把操作分为以下几类:A:交易成功B:交易失败,可重试C:交易失败,不需要重试D:交易失败,终端操作员处理E:交易失败,系统故障,不需要重试注 1:如果 39域的内容不能在下表中找到,就显示“交易失败”注 2:如果POS交易的批次号和网络中心批次号不一致时应答码会填“77”,此时POS机应当提示操作员重新签到,再作交易。代码意义类别原因/采取的措施POS显示的内容00承兑或交易成功A承兑或交易成功交易成功01查发卡行C查发卡行交易失败,请联系发卡行02查发卡行的特殊条件C可电话向发卡行查询交易失败,请联系发卡行03无效商户C商户需要在银行或中心登记商户未登记04没收卡D操作员没收卡没收卡,请联系收单行05不予承兑C发卡不予承兑交易失败,请联系发卡行06出错E发卡行故障交易失败,请联系发卡行07特殊条件下没收卡D特殊条件下没收卡没收卡,请联系收单行09请求正在处理中B重新提交交易请求交易失败,请重试12无效交易C发卡行不支持的交易交易失败,请重试13无效金额B金额为0或太大交易金额超限,请重试14无效B卡种未在中心登记或读有误无效,请联系发卡行15无此发卡行C此发卡行未与中心开通业务此卡不能受理19重新送入交易C刷卡读取数据有误,可重新刷卡交易失败,请联系发卡行20无效应答C无效应答交易失败,请联系发卡行21不做任何处理C不做任何处理交易失败,请联系发卡行22怀疑操作有误CPOS状态与中心不符,可重新签到操作有误,请重试23不可接受的交易费C不可接受的交易费交易失败,请联系发卡行25未能找到文件上记录C发卡行未能找到有关记录交易失败,请联系发卡行30格式错误C格式错误交易失败,请重试31银联不支持的银行C此发卡方未与中心开通业务此卡不能受理33过期的卡D过期的卡,操作员可以没收过期卡,请联系发卡行34有作弊嫌疑D有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收没收卡,请联系收单行35受卡方与安全保密部门联系D有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收没收卡,请联系收单行36受限制的卡D有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收此卡有误,请换卡重试37受卡方呼受理方安全保密部门(没收卡)D有作弊嫌疑的卡,操作员可以没收没收卡,请联系收单行38超过允许的PIN试输入D密码错次数超限,操作员可以没收密码错误次数超限39无此信用卡帐户C可能刷卡操作有误交易失败,请联系发卡行40请求的功能尚不支持C发卡行不支持的交易类型交易失败,请联系发卡行41丢失卡D挂失的卡,操作员可以没收没收卡,请联系收单行42无此帐户B发卡行找不到此帐户交易失败,请联系发卡方43被窃卡D被窃卡,操作员可以没收没收卡,请联系收单行44无此投资帐户C可能刷卡操作有误交易失败,请联系发卡行51无足够的存款C帐户内余额不足余额不足,请查询52无此支票账户C无此支票账户交易失败,请联系发卡行53无此储蓄卡账户C无此储蓄卡账户交易失败,请联系发卡行54过期的卡C过期的卡过期卡,请联系发卡行55不正确的PINC密码输错密码错,请重试56无此卡记录C发卡行找不到此帐户交易失败,请联系发卡行57不允许持卡人进行的交易C不允许持卡人进行的交易交易失败,请联系发卡行58不允许终端进行的交易C该商户不允许进行的交易终端无效,请联系收单行或银联59有作弊嫌疑C交易失败,请联系发卡行60受卡方与安全保密部门联系C交易失败,请联系发卡行61超出取款金额限制C一次交易的金额太大金额太大62受限制的卡C交易失败,请联系发卡行63违反安全保密规定C违反安全保密规定交易失败,请联系发卡行64原始金额不正确C原始金额不正确交易失败,请联系发卡行65超出取款次数限制C超出取款次数限制超出取款次数限制66受卡方呼受理方安全保密部门C受卡方呼受理方安全保密部门交易失败,请联系收单行或银联67捕捉(没收卡)C捕捉(没收卡)没收卡68收到的回答太迟C发卡行规定时间内没有回答交易超时,请重试75允许的输入PIN次数超限C允许的输入PIN次数超限密码错误次数超限77需要向网络中心签到DPOS批次与网络中心不一致请向网络中心签到79脱机交易对帐不平CPOS终端上传的脱机数据对帐不平POS终端重传脱机数据90日期切换正在处理C日期切换正在处理交易失败,请稍后重试91发卡行或银联不能操作C电话查询发卡方或银联,可重作交易失败,请稍后重试92金融机构或中间网络设施找不到或无法达到C电话查询发卡方或网络中心,可重作交易失败,请稍后重试93交易违法、不能完成C交易违法、不能完成交易失败,请联系发卡行94重复交易C查询网络中心,可重新签到作交易交易失败,请稍后重试95调节控制错C调节控制错交易失败,请稍后重试96系统异常、失效C发卡方或网络中心出现故障交易失败,请稍后重试97POS终端号找不到D终端未在中心或银行登记终端未登记,请联系收单行或银联98银联收不到发卡行应答E银联收不到发卡行应答交易超时,请重试99PIN格式错B可重新签到作交易校验错,请重新签到A0MAC校验错B可重新签到作交易校验错,请重新签到
银联刷卡机出现缺纸是什么意思
银联刷卡机出现缺纸有三种可能:
1、里面没有打印纸,重新换一卷新的纸放进去试试;
2、放纸的时候没有留一节漏在外面;
3、机器受潮或者主板损坏,系统检测不到或者系统程序错误。这种情况需要联系服务商或者业务员报修处理。
如果在执行打印测试或打印目标文档操作时,系统弹出“打印机缺纸”提示时,你只要正确放入打印纸就能消除这样的提示了;但你可能会经常碰到进纸槽中明明摆放着打印纸,但系统仍然提示打印机缺纸的故障。
主要有以下几种原因:
1、打印机连接电缆或电脑并行端口损坏造成缺纸提示现象。解决方法:可更换电缆或并行端口以排除故障。
2、驱动程序错误,有时打印机驱动程序被破坏也有可能造成这种现象。解决方法:您可以重新安装打印机驱动程序或升级驱动程序。
3、打印纸传感器被污染,就是打印机走纸系统中的光电传感器损坏或者其表面被覆盖了灰尘,从而导致走纸系统无法准确地将纸张存在信号传送给打印机控制系统。解决方法:打开打印机的外壳,然后小心拆开走纸系统处的压纸辊,检查光电传感器表面是否有灰尘覆盖,倘若存在灰尘的话,你可以用柔软的棉纱布轻轻地将其表面灰尘抹除干净。之后再尝试打印操作,看看是否能够排除虚假缺纸提示,要是打印机此时能够自动排除虚假缺纸故障的话,那就证明该故障是由灰尘引起的;要是这种方法不能解决的话,那很有可能是打印机走纸系统中的光电传感器被损坏了,此时需要请专业的维修人员才能解决该故障。
pos机不出纸怎么处理?
刷卡机不出纸有如下几种可能:(1)打印纸没有安装好,放纸厚需要将打印纸拉出一截,不可以全部放在里面;(2)纸舱盖里面的滚轴坏了,检查一下滚轴是不是少了一个锯齿;(3)最快最好的办法是联系POS服务商处理,商户难以解决。
银联商务pos机打不出来纸怎么办,机器有打印的声音,但是不出纸,怎么办?(不缺纸,已经重新安装了
答复如下:
(1)关机,把装纸的盒子里面用力吹吹,搞干净(特别是碎纸屑沫)
(2)装纸的时候必须出点头,多拉出一节,放正不要放偏;
(3)开机重启签到后,点击“管理”里面的“打印”里面的“打印最后一笔”试试;
(4)如果还是不行的话,说明送纸马达坏了,需要给服务商打电话保修;
为什么银行卡在POS机上无法识别
银行卡在POS机上无法识别原因:
1,银行卡办理的时间较长,可能不符合现行银联标准;
2,银行卡磁条脱磁,IC卡芯片损坏等造成银行卡信息读取不成功;
3,POS机卡槽故障;
如果pos机上只显示请刷卡,刷卡没反应,是什么问题?
POS终端出现刷卡无反应的原因汇总:
1、刷卡方法不正确:刷卡过快或者太慢、银行卡方向错误(磁条一侧面向读卡器),出现这类情况时,请将银行卡磁条侧面朝向读卡器,匀速刷卡即可;
2、POS处于锁定状态:出于省电设置,如果长时间不刷卡时,机器处在锁定状态,请按照机器提示解锁;
3、读卡器内有异物:请用一张干净的面巾纸包裹号银行卡来回擦拭读卡器;
4、该银行卡磁条失效:建议更换其他银行卡支付;
pos机刷卡无反应的原因:
1、划卡方法不对,正确的划卡方法是将卡词条朝里,由上往下缓慢划过,手刷则由右往左缓慢划过。
2、可以换一张卡试试,如果另一张卡可以刷,说明该卡磁条已损坏。
3、如果多张卡都是刷卡无反应,就是pos机故障了。
pos机刷卡没反应的解决方法:
4、如果是卡的问题,拿一张纸巾叠厚点,对着磁条来回刷几下清理磁条上垃圾,再尝试刷一次,如果还是不行,只有去银行换新卡了。
5、如果是pos机的问题,检查pos机是否死机,若出现死机现象,重启机器。
6、找几张纸叠厚点,拿纸代替卡,在pos机的磁道内来回擦拭一下,这样可以提高磁头的灵敏度。
7、联系你的服务商,拿去维修或者更换新机。8、读卡器故障:如果经过上述办法无效的时候,极大可能是读卡器损毁或者程序处所,请报修处理,切勿私自拆修。第一是pos机里面已经没有打印纸了。第二就是pos机出现了异常情况。解决办法就是请商家出具证明,并尽快跟发卡行联络。
结算的单子正好出来一半的情况很多人都会碰到过,这个没事的;此笔交易已经成功了;只要重新填纸就会打印完成,如果填纸后不打印,也可以在系统中选择重打印功能,重新打印最后一笔交易,签名,确认也是可以的。
POS是一种多功能终端,把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转帐,它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能,使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取,导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
信用卡读取ick错误
有可能是信用卡坏了
一般建议你换一部pos试一试,如果换别的pos机器仍然有这个问题,那么直接拨打卡片背后的客服热线查询信用卡状态是否异常,万一查下来没有异常,应该是信用卡消磁了,让银行免费给你补一张卡就ok啦!网络原因也可能会导致读卡失败的情况出现,大家可以等网络恢复正常以后再重新进行刷卡即可。
拉卡拉POS机错误代码E302
拉卡拉POS机错误代码E302表示:读卡失败,交易终止或EMV返回读卡失败,交易终止。
处理方法:
1、打开拉卡拉POS机重新签到;
2、POS机卡片是否损坏或插卡是否插好,挥卡需将卡片放在感应区停留直到机器页面提示输入密码;
3、拉卡拉终端是否有下发完整的IC交易参数,参数丢失联系当地拉卡拉经销商,重新下载一遍IC交易参数和公钥。
扩展资料:
拉卡拉POS机错误代码及原因:
90-交易失败,请稍后重试日期切换正在处理,与银行卡服务中心或发卡行联系;
91-交易失败,请稍后重试电话查询发卡方或银联,可重作,重新输入操作员号码和密码;
92-交易失败,请稍后重试银行通讯故障,电话查询发卡方或网络中心;
93-交易失败,请联系发卡行交易违法、不能完成。有套现或恶意透支嫌疑可重新签到后再试;
94-交易失败,请稍后重试重新签到后再交易或与银行卡服务中心联系;
95-交易失败,请稍后重试发卡行调节控制错,与发卡行联系,银行系统风险控制;
96-交易失败,请稍后重试与发卡行或银行卡服务中心联系银行或银联风险系统自动报警;
97-终端未登记,请联系收单行或银联与银行卡服务中心联系,及时递交资料解决;
98-交易超时,请重试银联收不到发卡行应答,与银行卡服务中心或发卡行联系;
99-校验错,请重新签到重新签到再作交易;
A0-校验错,请重新签到重新签到作交易。
参考资料来源:
百度百科-拉卡拉
pos机读卡失败怎么办
您好,感谢您对拉卡拉的关注与支持。1.拉卡拉刷pos机在刷卡交易时,银行卡类型不正确,刷卡姿势不准确,连接或者交易超时都有可能导致刷卡错误。2.如果长时间不能使用,拉卡拉建议您致电拉卡拉客服沟通,或者前往拉卡拉官方微博,私信小编随时进行在线沟通,对具体情况进行描述。拉卡拉祝您生活愉快!
为什么刷pos机读lc卡错误什么意思
刷pos机读lc卡错误有以下原因:
1、片磁条上沾染了赃物,这样刷卡时POS机就无法读全卡片上的磁条信息而导致读卡错误。
2、银行卡磁条磁化,这样磁条记录的信息就会紊乱,自然也刷会出现读卡错误。
3、POS机磁头上有杂物覆盖,这样刷卡的时候卡身的磁条不能很好的和磁头接触所以导致读卡错误。
4、信用卡额度不足导致刷卡出现读卡错误。
5、通讯线路不畅导致读卡出错,不要随便拔插通信线。POS机的通信接口为专用接口(line口),不可相互混淆。
扩展资料
做交易时若刷卡失败,则需要重新按所需交易代码键,以免将其他交易错做为“消费”,造成重复扣帐。
为保证交易的安全,公用POS机在交易时,持卡人需输入正确的银行卡密码,若持卡人银行卡无预留密码,操作员直接按POS机“确认”键进行交易,交易成功。
POS机是通过读卡器读取银行卡上的持卡人磁条信息,由POS操作人员输入交易金额,持卡人输入个人识别信息(即密码),POS把这些信息通过银联中心,上送发卡银行系统,完成联机交易,给出成功与否的信息,并打印相应的票据。
POS的应用实现了信用卡、借记卡等银行卡的联机消费,保证了交易的安全、快捷和准确,避免了手工查询黑名单和压单等繁杂劳动,提高了工作效率。
磁条卡模块的设计要求满足三磁道磁卡的需要,即此模块要能阅读1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。
参考资料来源:百度百科-pos机
POS问题?
你的pos机应该是从哪家金融公司申请的吧?如果不是固定商户的pos机可以更改消费场所,但是一般金融公司的pos只能选择的商户,不能选择国外商户,这个和网络环境没关系。
pos老是刷卡失败或不出纸怎么回事
可能原因有一是机子有问题,二是卡有问题(如果卡有芯片或者是磁条,POS机选择芯片卡插刷),不出纸可能是没有放好二是机子有问题,这个具体情况还是问客服
pos机不出纸,有纸,有电,除了不出纸一切正常,求解决,不要答非所问,我会删的。先上50完美解决后
金融机具银行都有买维保的,所以最好的办法是给这个pos机所属的银行打电话,他们会帮你咨询厂家维修人员,必要时会找厂家派人上门维修。
POS机卡机一直显示正在打印纸走不出来。是否交易成功?
看看是不是打印头走纸出问题了。如果走纸的齿轮出问题了,则交易肯定成功了。
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