pos机乱扣费怎么投诉
pos机乱扣费直接拨打发卡行电话,向客服反映情况,客服会核实情况后为自己解决。
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
1、与经营者协商和解;
2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
3、向有关行政部门投诉;
4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
5、向人民提讼。
POS机出现乱扣费现象,有可能楼主用的不是一清机,或是些市面上的小品牌,没有质量安全的保障,费率和结算后台可以随意更改等等有很多不安全。
如果消费者遇到此类情况,可以拨打95516进行投诉,向银联提供银行的、交易时间、金额、商户名称、地址以及编号等信息,同时保留好刷卡的单据,并将单据传真至中国银联,银联将会根据实际情况进行处理。
POS(Point
of
sales)的中文意思是“销售点”,全称为销售点情报管理系统,是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器,有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能,并进行非现金结算。POS是一种多功能终端,安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转账,具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能,使用起来安全、快捷、可靠,大宗交易中基本经营情报难以获取,导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。通讯接口电路通常由RS232接口,PINPAD接口,IRDA接口和RS485等接口电路组成。RS232接口通常为POS程序下载口,PINPAD接口通常为主机和密码键盘的接口,IRDA接口通常为手机和座机的红外通讯接口。
POS机怎么投诉?
一、找支付机构投诉
如果是不小心通过短信、电销、邮箱等不正规的渠道办理POS机被套路了押金或是保证金,或是线下办理对接代理商/业务员有等问题,都可以通过拨打POS机对应支付机构的官方电话进行投诉。
支付机构收到投诉后,会下发通知给代理商/业务员所属的机构服务商(总经销)要求整改并处理。
若超时未及时处理,通常支付机构会对客诉问题进行代为赔付,并对机构服务商进行相应的罚款,一般投诉问题都可以得到妥善解决。
二、找权威平台投诉
如果POS机问题投诉到支付机构后未妥善解决,可以尝试「黑猫投诉平台」或「聚投诉平台」。
通常支付机构对于外部投诉都很重视,再加上有外部平台施压处理效率会不一样。
pos机手续费扣多了怎么投诉
可以向工商和质监部门投诉,如果涉嫌欺诈,也请向工商和消协投诉,也可以报警的。
pos机费率由银监会规定的根据行业来分的,一般情况下零售什么的最低下限都是1%餐饮娱乐工艺品都是2%如果是外卡(非人民币卡)都是2.5%各家商业银行可能根据自己情况稍有不同,但不会很大。
POS机(销售点情报管理系统,Pointofsales)是一种配有条码或OCR码技术的终端阅读器,有现金或易货额度出纳功能,对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能,并进行非现金结算。
其广泛应用在零售业、旅馆等行业的电子系统,主要功能在于统计商品的销售、库存与顾客购买行为,可以通过此系统提升经营效率。
盛付通刷卡胡乱扣费怎么投诉
盛付通刷卡胡乱扣费投诉方法如下:
1、可以直接打电话给我们信用卡的发卡行了解具体情况,以及相关客服人员的反应。核实后,客服人员会帮你解决问题。
2、只要一发现自己的pos机有乱扣费的情况,就可以马上咨询pos机所属的支付机构总部进行查询和投诉,把乱扣费的情况。
办理的pos机乱扣费到哪里投诉的介绍就聊到这里吧。
现在主流的POS机分为电话POS,网络POS机和移动POS机。电话POS的工作原理就是通过电话线拨号的方式将信息发送到银联的平台,银联平台识别相关信息之后会将扣款信息发送到发卡银行,经发卡银行确认之后,再回发信息至银联平台,银联确认之后,会再将已处理的信息发送至前置终端,终端收到确认后的信息,然后打印单据。这样看来,产生的通信费用就是拨一次电话的费用,一般都是400开头的电话,所以产生的费用就是一分钟的市话费,具体收费情况就看你所安装电话的运营商规定的费用了。网络POS机用的是网线,因为宽带是包月制的,所以刷卡时候不会产生费用,并且出票速度很快,这个是电话pos所不能比的。移动POS机,现在装的一般都是移动的sim卡(联通的也行,不过联通的信号...所额无力吐槽,所以一般使用移动的多),移动pos刷卡时产生的是流量费,不过这个流量很小,一般开个5M的流量包在刷卡量不是特别频繁时候肯定够用了。
信息费用一般是机器的流量卡费用,常规来说是不予退还的
但是可以跟业务员说好。
“作为一个十年老卡民,同时从事了8年支付行业,POS机近些年更换了一批又一批,特别是在去年,各大支付公司由于跳码追偿问题纷纷费率暴涨,电销横行,偷扣押金,流量费等等套路层出不穷,年,作为长期刷卡的卡民朋友究竟选择一款什么样的机器才能更稳定安全,不被套路,今天小编帮大家分析一下选择POS机需要注意的事项”
由于现在POS机代理门槛低,而且收入无上限,所以我们大多数人身边朋友圈几乎差不多都有办理POS机的代理商,所以之前很多客户用的机器基本都是从身边朋友那里获取的,除此之还有陌生拜访的业务人员以及电话邀约的,个别有一些网络上办理的机器。
前些年人们大多比较注重品牌以及大的支付公司产品,例如拉卡拉,瑞银信,海科融通等交易量比较大的支付公司产品
但是,近些年各大支付公司销售机器方式有变,外包机构,套牌等现象导致现在即便是你用的拉卡拉也不一定是支付公司直接出的产品,所以就会面临各种偷扣流量费押金,费率上调等现象
目前的行业乱象重生,最终的动荡都要由消费者去买单
那么我们今年选择POS机就不能像以前一样单纯的去考虑大支付公司产品了,我们要多方面参考
:
1,正规支付公司产品是一定的(当然现在市场上也很难看到二清机或者没有支付牌照的支付公司产品,因为市场的蛋糕足够大,正规支付公司稍稍实力不够的都竞争激烈,何况没有支付牌照的二清公司,当然一些听都没听说的机器和支付公司还是要谨慎选择,以免资金受损)
2,品牌的选择:
既然现在市场套路多变乱象丛生,对于小白客户来说可能即使选择了大品牌也避免不了涨价扣费的风险?那么怎么办,乱象是大流,也有很多出淤泥而不染的好产品,10多年的老品牌,稳定不涨价的,这些机器除了支付公司的稳定发展以外也离不开机构良性靠谱的维持
3,费率的选择:
目前市场的标准费率就是0.6,手机pay和扫码0.38
也就是刷卡1万的手续费是60,扫码1万是38
超过或者低于这个费率的都是耍流氓,不用听任何人说的天花乱坠,高于此费率的就是他们赚更多,低于这个费率的公司不能良性发展羊毛出在羊身上,早晚要涨价甚至偷偷扣费。
(至于很多电销,上门推销说什么刷卡0.38费率的等等套路也已经见怪不怪了,但是小白客户谨防受骗,所有机器的扫码和手机pay闪付都是0.38,只不过很多机器的刷卡费率上下有浮动和变化)
为什么标注费率为0.6?因为国家规定,就是这样
4,售后问题(选择靠谱的业务人员)
这一点我认为是最重要的!一个靠谱的业务人员不仅能明确的告知你收费标准不忽悠不套路,不被骗,起码出现任何问题能够随时找到人解决。
而不是两手一摊说我不干这一行了,我是兼职我也不懂等等
5,刷卡有无积分,是否跳码
可能前几年大家推销机器的时候说的最多的就是跳码问题,但是去年,所有曾经跳码的支付公司纷纷被罚款数亿元,所以现在跳码问题应该是在大支付公司这应该是不会在出现了
积分就是钱,现在有很多积分兑换现金的渠道,平均1万积分可以兑换1~20甚至200元不等,所以使用有积分的机器也是变相省钱了
6,养卡提额?
年了,如果还有人拿着机器能养卡提额说事那真是无知了,机器的刷卡商户机器的类型对客户卡片提额的关系占比能有1%吧,所以你使用什么样的机器刷卡对你卡片提不提额根本没有关系,最主要的还是你刷卡的姿势和负债率以及征信上,具体可以参考我之前的文章
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